Пользовательское соглашение

Условия использования сервиса доставки «Гаруда»

1. Общие положения

1.1.Настоящее соглашение регулирует отношения между сервисом доставки «Гаруда» (далее — Сервис) и физическим лицом (далее — Клиент), использующим мобильное приложение для оформления доставки посылок с пунктов выдачи маркетплейсов в Республику Абхазия.
1.2.Оформляя заявку, Клиент подтверждает согласие с условиями настоящего соглашения.

2.1.Сервис принимает посылки Клиента с пунктов выдачи (ПВЗ) маркетплейсов и доставляет их на склад на территории Республики Абхазия для последующей выдачи Клиенту.
2.2.Клиент предоставляет корректные данные заказа: маркетплейс, адрес ПВЗ, штрихкод/QR-код заказа.

3.1.Стоимость доставки рассчитывается по весу посылки после её взвешивания на складе.
3.2.Оплата производится при получении посылки на складе. Онлайн-оплата не предусмотрена.

4.1.Ориентировочный срок доставки — 1–2 дня с момента забора посылки с ПВЗ. Сроки зависят от маркетплейса и склада назначения.

5.1.Клиент даёт согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, при необходимости — паспортные данные) в целях оказания услуги доставки.
5.2.Паспортные данные используются только если ПВЗ требует их для выдачи посылки, и хранятся в защищённом виде.

6.1.Сервис не несёт ответственности за содержимое посылки и его соответствие описанию.
6.2.Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию о заказе.
6.3.Сервис несёт ответственность за сохранность посылки с момента её получения в пункте выдачи маркетплейса до момента выдачи Клиенту на складе в Республике Абхазия.
6.4.При утрате или повреждении посылки по вине Сервиса компенсация выплачивается в размере объявленной ценности, но не более 50 000 ₽.
6.5.Если объявленная ценность не указана, компенсация при утрате или повреждении посылки по вине Сервиса ограничивается суммой 3 000 ₽.

Вопросы по соглашению? Свяжитесь с нами по телефону +7 (940) 917-00-00 или в WhatsApp.